Heb je binnenkort 30 minuten de tijd?
Dennis laat graag zien hoe ClockAssist werkt, het zichzelf 25x terug verdient
en medewerker tevredenheid verhoogt.
ClockAssist wordt nóg beter dankzij AI. Schrijf je in voor ons gratis online launch event om te zien wat dat ook voor jou kan betekenen.
Inschrijven launch event Sluiten, naar website
Hogere salarissen, flexibele werktijden, extra vakantiedagen: kantoren zetten flink in op het aantrekkelijk maken van het werkgeverschap. Terecht. Maar terwijl die investeringen zichtbaar zijn in de arbeidsovereenkomst, speelt er een vertrekreden die zich elke dag opnieuw manifesteert op de werkvloer, en die zelden in de aanpak terechtkomt: urenregistratie.
Bij zo'n 60% van de Nederlandse accountantskantoren staan vacatures open, en het gat groeit al jaren (bron). Dat vraagt om structurele antwoorden, niet tijdelijke. De meest voorkomende respons is begrijpelijk: beloning verbeteren, meer flexibiliteit bieden, investeren in een sterk werkgeversmerk.
Toch laat die aanpak een cruciale factor onbelicht. Eén vertrekkende medewerker kost het kantoor al snel het equivalent van 6 tot 12 maandsalarissen, als je werving, inwerkperiode en de teruglopende productiviteit in de tussentijd meerekent. Voor een probleem dat in veel gevallen eerder voorkomen had kunnen worden.
Wat zegt de medewerker zelf? Uit onderzoek van Wolters Kluwer blijkt dat 44% van de accountants werkdruk als vertrekreden opgeeft (bron). Niet de beloning of het woon-werktraject, maar de werkdruk. En een aanzienlijk deel van die druk heeft niets met klantwerk te maken.
ClockAssist onderzocht hoe accountants aankijken tegen het bijhouden van hun uren. De uitkomst: 74% ervaart urenregistratie als stressvol. Drie op de vier mensen in jouw team worden dus gespannen van iets wat bij het werk hoort, maar niets met het vak zelf te maken heeft.
Dat gevoel verdwijnt niet na een productieve dag of een goed klantgesprek. Het staat ingepland: aan het einde van de werkdag, of aan het einde van de week, precies wanneer de concentratie al lang is weggezakt.
Jelle Brasser van WEA Accountants zegt het zonder omhaal: "Voor heel veel mensen is het dé afknapper van de accountancy: het uren boeken." Niet het complexe dossier of de moeilijke klant. Gewoon de urenregistratie.
Per medewerker gaat er gemiddeld 8 uur per maand op aan urenregistratie. Dat is een volledige werkdag, elke maand, besteed aan iets wat in wezen een administratief bijproduct is van het echte werk.
En die uren worden niet efficiënt besteed. Ze gaan op aan terugzoeken en reconstrueren: wie belde er om kwart over twee, hoe lang was dat overleg, wat stond er precies in die mail van dinsdag vorige week? Rowan Minnaard van De Hooge Waerder beschrijft het herkenbaar: "Op hoofdlijnen wist ik het wel. Maar dan had ik toch een gat aan het eind van de dag en ging ik zelfs in mijn downloadmap terugzoeken wat ik nu precies had gedaan."
Dit is geen randgeval. Voor iedereen met een versnipperde werkdag en een wisselend klantenbestand is dit de realiteit van handmatige urenregistratie.
Zodra medewerkers niet meer hoeven te reconstrueren, is de verandering direct merkbaar in het kantoor.
74% van de accountants in het ClockAssist-onderzoek ervaart urenregistratie als stressvol. Diezelfde groep meldt na invoering van ClockAssist urenregistratie software een meetbare stressdaling. Dagelijkse spanning die structureel wegvalt, laat sporen na in hoe mensen hun werk beleven, en hoe ze met collega's omgaan.
Robin Beelen-Hees van iQOUNT verwoordt het zo: "Het scheelt me gewoon heel veel nadenken, want het systeem denkt voor mij."
Bij AXP Adviseurs bestond aanvankelijk ook scepsis. Urenregistratie software die activiteiten registreert, dat klinkt als controle. Wim Halverhout, manager bij AXP, beschrijft hoe dat gevoel omsloeg: "Big Brother is watching me, sloeg in een paar dagen om naar: Wow! Big Brother is helping me! En collega's voor wie urenregistratie een uitdaging was, zijn nu de grootste ClockAssist-ambassadeurs."
Hetzelfde patroon duikt op bij kantoor na kantoor: scepsis, pilot, adoptie, ambassadeurschap.
De berekening is niet ingewikkeld. ClockAssist Premium kost €20 per medewerker per maand. Daarmee vervang je handmatig reconstrueren door automatisch registreren met urenregistratie software.
Vervanging bij vertrek kost 6 tot 12 maandsalarissen, alles inbegrepen. Als de dagelijkse werkbeleving structureel verbetert en daardoor één medewerker per jaar langer blijft, is die investering ruimschoots terugverdiend.
Maar de rekensom is niet het hele verhaal. Mensen die minder frustratie ervaren in hun werk, functioneren beter en spreken positiever over het kantoor naar collega's, klanten en sollicitanten. In een markt waar talent ook via aanbevelingen binnenkomt, heeft dat tastbare waarde.
Retentie wordt in de meeste kantoren ingevuld via arbeidsvoorwaarden en doorgroeimogelijkheden. Dat zijn relevante factoren. Maar de dagelijkse werkbeleving, de kleine ergernissen die zich elke dag herhalen, bepalen net zo goed of iemand blijft of vertrekt.
Een nieuwe medewerker werven lost het vertrek tijdelijk op. Voorkomen dat mensen vertrekken lost het structureel op. En die structurele oplossing begint niet in de cao-onderhandelingen, maar in de dagelijkse werkpraktijk.
Urenregistratie behoort keer op keer tot de taken die accountants het liefst zouden schrappen. Dat klinkt niet spectaculair, maar het is precies waarom een oplossing hier zo direct doorwerkt op het werkplezier van het hele kantoor.
Mensen die je wilt houden, hebben redenen nodig die zwaarder wegen dan het aanbod elders. Een werkomgeving waar de administratieve last structureel is weggenomen, is zo'n reden. En vergeleken met de kosten van vervanging kost die keuze een fractie.
Lees ook:
De 9 grootste frustraties bij urenregistratie voor accountants (en hoe je ze voorkomt)
Werkdruk in de accountancy: wat urenregistratie je vertelt
Wil jij ook sturen op winstgevendheid, productiviteit en schaalbaarheid met behulp van accurate en realtime urendata? Ontdek hoe ClockAssist jouw organisatie helpt om van urenregistratie een strategisch stuurmiddel te maken. Neem gerust contact met ons op, we denken graag met je mee!
